【PONEY】7月2日からポイント交換再開もひどすぎる対応…

こんばんは、バカワインです。
ポイントサイトを活用して、読者の方がより節約とお小遣い稼ぎができるよう、情報発信しています。

さて、今日はポイントサイト利用者なら分かる方も多いはず。
非常に重要な日なんですね。
「PONEY」というキーワードを聞けば、ピンと来る方も多いでしょうか。
その重要な1日に何があったのか、何もなかったのか、紹介していきますのでご覧ください。


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1.ポイントサイト「PONEY」事件とは?


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ポイントサイトを利用している方にとっては、既に常識かもしれませんね。
ポイントサイト「PONEY」が危ない!という事件です。

5月22日頃から、ユーザーがせっかく貯めたポイントが交換できない、という現象が起こっていました。
ポイントというと、我々ポイントサイトユーザーにとっては、コツコツ貯めた、いわば血と汗の結晶のようなもの。
ポイントは現金にもマイレージにも交換できますから、資産なんですよね。


それが交換できないという現象。もはや事件です。

■PONEYの「ポイント交換できない事件」の詳細はこちら

様々なブログやサイトで、この事件について取り上げられ、こちらのブログ様ではPONEY本社の現状まで報告されています。

僕はポイントが5,000円分程貯まってますので、気が気じゃありません。
一刻も早い対応を望んでいま…した。

2. 7月2日のPONEYの対応は?


事件の発覚から1ヶ月余り、ようやく迎えた7月2日のXデー。
PONEYはどのような対応をしたのでしょうか?

2-1.対応の内容は?


7月2日。ユーザーが見守る中で、表明したPONEYからのお知らせは。

【14:00頃 お知らせ①】

まず、この度は弊社が運営するPONEYのポイント交換に関しシステムエラーが発生し、 一時ポイント交換を停止させていただいたことにより、ユーザーの皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

当社の調査の結果、当該エラーは、本来ユーザーの皆様に付与すべきポイント以上のポイントを当社が付与してしまったこと等によって生じたものであることが判明致しました。

この調査結果を踏まえた弊社システムの修正を完了しましたので、ポイント交換申請受付を再開させていただきます。

なお、この間ユーザーの皆様に本来付与すべき以上に付与されたポイントについては、 失効・減額等の措置を取ることはせず、そのまま保有していただくことと致しましたのでご安心ください。

ただ、ポイント交換の再開にあたり、多くのユーザーの皆様から一度に交換申請をしていただくことになりますと、 弊社システムに過剰な負担がかかる等の支障が生じかねません。
また、本来付与すべき以上に付与されたポイントも交換の対象とさせていただくため、 弊社の運営にも一定期間は過剰な負担がかかることになります。

そのため、当面は、以下のルールを設けさせていただきます。
ユーザーの皆様には大変申し訳ありませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【各交換上限に関しまして】

■1か月の交換可能ポイントの総額:300万円分

■1日の交換可能ポイントの総額:10万円分(※毎日10:00より切り替え)

■1か月あたりの交換上限金額:お一人様3,000円分まで

■1か月あたりの交換可能回数:お一人様1回まで

【交換先に関しまして】

・Amazonギフト
・WebMoney
・BitCash
・itunes
・Vプリカ

ソースはこちら


【18:30頃 お知らせ②】

大変お待たせしておりましたポイント交換ですが、本日16:10より再開いたしましたので、お知らせいたします。

なお、先のお知らせにもございましたが、現在PONEYのポイント交換において、交換上限を設けております。
詳しくは、「交換再開に伴う大事なお知らせ」をご確認くださいませ。

ご利用中のお客様には、多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともサービス向上のため、改善に努めてまいる所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ソースはこちら


2-2.何が許せない?


今回の対応を確認して、納得しないでください。
僕は一層不信感が強くなっています。
何が許せない?
個人的な評価すべきこと、断固戦わないといけないことを紹介します。

【個人的に評価できること】

PONEY側からすると、夜逃げしてしまえば終わった、今回の事件。
夜逃げせずに、しっかりとお知らせしたことは、最低限の評価をします。
しかし、これはあくまでも最低限のライン。100点満点でいうと、1点くらいの評価になります。

【個人的に許せないこと】
①原因をユーザーへのポイント過剰付与という、ポジティブな内容にして問題をすり替えたこと
この問題。ユーザーの方に、本来のポイントよりも多く付与してしまったことによる問題発生との説明でした。
は?少なくとも僕はポイントを多くもらっていません。
そして、そのような「多くポイントをもらった」というブロガーさんにはまだ出会っていません(いるかもしれませんが)。
さらに言うなら、「その過剰付与したポイントを、そのまま差し上げます」という、上から目線のその態度。
意味が分かりませんね。

②またポイント交換を先延ばしにしたこと
本日からポイント交換を再開した、にも関わらずいくつもの条件が付帯しています。
■ポイントの交換先を限定(現金交換はできません)
■PONEY全体でポイント交換の制限をすること
■ユーザー毎に1ヶ月当たりのポイント交換額を制限すること
■完全に復旧する目処は、どこにも明記されていないこと

これはいずれも、誠意ある対応ではありません

③ポイント再開時間が不明なまま、いつの間にか定員オーバーとなったこと
仕事をしながら、この重要な発表を逐一確認していました。
12:00の時点でお知らせは出ていましたが、ポイント交換はできませんでした。そして、再開時間は未定と。
そして、17:00頃にサイトを確認した頃には、既に「本日のポイント交換は限度に達しました」との表示。
は?本当にポイント交換が出来た人はいたの?どれくらいいたの?
信じられませんね。
情報が相当コントロールされているとしか思えませんでした。

2-3.僕のポイントはどうなるの?


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6月中旬に、僕のポイント交換の申請は、もちろん非承認。
そして、メールで行ったお問い合わせも、未回答。
まぁ、炎上しているのだから、ここまでは許せるとしても。

今回の対応は、十分に待たせたユーザーを冒涜するような対応ですよね。

そして、僕のポイント(5,000円弱)はどうなるの?
という問題。
現金交換しか考えていませんでしたが、最終手段としてAmazonギフトへの交換も考えなければいけないのかも。
ポイント交換できないよりはマシかな。

現金交換ができるくらいまで待ってると、いつまで経ってもポイント交換なんて夢なのかも。
いずれにしても、「サービス利用でポイント獲得から180日間」という、ポイントの有効期限が過ぎないように注意したいですね。


3.(再)PONEYとの付き合い方


今回の対応をみて、「ようやくポイント交換が始まったんだ。PONEYもユーザーのことを考えてくれてるんだな」ととるか、「また適当なことばっかり言って、PONEYは全然信用ならない」ととるかはユーザーの自由です。

もちろん僕は後者ですが、せっかく貯めたポイントを少しでも回収したいという思いが強いです。
そして、僕が友達紹介した50名のユーザーの方々も、しっかりポイント交換できるよう願っています。

いずれにしても、PONEYとはこれ以上付き合うことはオススメしません。
全然信用なりませんし、言っていることの意味が全く分からないからです。
こちらの画像を観ていただけると、ちょっとは参考になるかも。

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これまで代表者を務めていた“布田 俊介さん”。
6月22日段階で“姚文挺さん”に変わっていました。
そして、今日のお知らせでは、また“布田 俊介さん”に変更(会社概要では、依然として姚文挺さん)されています。
こんな代表者がコロコロと変わるなんて、どちらかがどちらかのスケープゴートになっていると考えるのが妥当でしょうね。

4.まとめ


いかがでしたか?

ポイントサイト「PONEY」では、以前からの「ポイント交換ができない」問題が今も解消されていません。
さも偽善者ぶっていますが、ユーザーを食い物にしている可能性が大いにあるサイトです。
ただし、ポイントサイトはこのような悪質なサイトばかりではありません。
「資産0で始められて、お得」というのは変わりませんので、信頼できるポイントサイトでお小遣いを稼ぎましょうね!!


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19 Comments

hotmot  

PONEYは会社はつぶさずに運営を続ける意思があるみたいですね。
そのためには、180日時間稼ぎをして皆さんの全ポイントを失効
させる必要があります。それと並行して、新たな収入を得るために
新たな広告案件に申し込ませる必要があるので、実際、広告案件は
新しいものがどんどん掲載され続けていますね。
でも申し込んでも180日間は承認されないと思います。実際、私が申し込み中の
広告案件は承認が明らかに遅い状態ですよ!
会社代表者が中国人?に替わったのは、裁判や警察沙汰になった場合を
想定しての対策だろうと思います。

2018/07/09 (Mon) 23:30 | EDIT | REPLY |   

バカワイン  

ニックさんへ

みんなこの記事でもちきりでしたね。
でも、既に時の人は終わった感がありますね。
もうみんなあきらめたのかも。

2018/07/07 (Sat) 17:09 | REPLY |   

バカワイン  

えたばりゅさんへ

今回ポイント交換さえしてくれれば、
もうおさらばで良いんですけどね。
でも全然できないわーっ!(´;ω;`)ウッ…

2018/07/07 (Sat) 17:08 | REPLY |   

バカワイン  

29QLoveさんへ

ポイント交換ができた人が実際にいるみたいですが、
7月7日現在で、6日目ですから200人弱。
まだ何千分の1の人しか交換出来てない計算になりますよ。。。

2018/07/07 (Sat) 17:07 | REPLY |   

バカワイン  

みーさんへ

もうPONEYの信頼は地よりも低く失墜してしまってるのに、
なぜまだ運営するのか分からないですね。

2018/07/07 (Sat) 17:05 | REPLY |   

バカワイン  

みーさんへ

僕は悔しすぎる・・・(´;ω;`)ウゥゥ

2018/07/07 (Sat) 16:58 | REPLY |   

バカワイン  

がまくんへ

全然交換できる見込みがありませんよ。
覚悟はしていますが、最後まであきらめられない戦いがそこにある!ってやつです。

2018/07/07 (Sat) 16:57 | REPLY |   

バカワイン  

marimoさんへ

本当に、この言い訳は子供だましですね。
そして、子供だましだと分かっていながらも、ポイント交換するまでは付き合っていかないといけないという・・・

2018/07/07 (Sat) 16:56 | REPLY |   

バカワイン  

hotmotさんへ

コメントありがとうございます。
確かに本当になめられていますね。
資金繰りができないなら、夜逃げされた方がまだあきらめがつくかもしれませんね。
僕のポイント失効が8月なので、それまでに何とかなるのか・・・

2018/07/07 (Sat) 16:55 | REPLY |   

バカワイン  

RanRanさんへ

RanRanさんも被害者の一人でしたね。ご迷惑をおかけしてます。
諦めた方がいいと、頭では分かっていつつも、毎日アクセスしてしまう馬鹿さ加減。(笑)

2018/07/07 (Sat) 16:52 | REPLY |   

Ran Ran  

もうあきらめた方がよいかもですね。
私は半ばあきらめていますよ。
2000円弱の損失(笑)

2018/07/04 (Wed) 23:40 | REPLY |   

hotmot  

まだまだ新たな被害が拡大すると予想します。
具体的には、新たな広告案件がなぜかいつまで経っても
承認されない。
そして180日ほど時間稼ぎをし、皆さんの全ポイントが失効した頃に
なぜか承認される。
覚悟しておいた方がいいでしょうね。
多分ポニーは資金繰りに行き詰まり、支払う金なんてないんですよ。
完全になめられてますね。

2018/07/04 (Wed) 14:12 | EDIT | REPLY |   

marimo  

恐ろしいほどの情報操作ですね(><)
いや、こよ嘘っぽい言い訳は聞き逃せませんっ
これで納得する人がいると思ってることが馬鹿らしいですね!

2018/07/03 (Tue) 16:57 | REPLY |   

がまくん  

かなり怪しさプンプンですね。出金できるなら、速やかに出してしまわないと。
って、1日の交換上限とか、かなりヤバ目ですね。

2018/07/03 (Tue) 04:34 | REPLY |   

みーさん  

怪しすぎる・・・( ̄д ̄)( ̄д ̄)

2018/07/03 (Tue) 01:12 | REPLY |   

ビー玉  

まだ不安定のようですね・・・一度失った信用を取り戻すのは1から立ち上げるよりも難しそうですね(;´д`)トホホ…

2018/07/02 (Mon) 22:58 | REPLY |   

29QLove  

これはかなり怪しいですね。経営自体がもう既に破綻しているケースがぷんぷん臭います。
運営側が『まぁ、もともとはポイントなんて、なかった部分のオマケに付けてあげてるだけだから』的な考え方だとこういった対応になるんでしょうね。ポイントが交換できた方は実際には居ないのかも……。情報がかなり操作されている感が否めませんね……(´×ω×`)

2018/07/02 (Mon) 22:45 | REPLY |   

えたばりゅ  

こんなでっかいところなら、こういった事態に備えてその道のプロに依頼してるのかなって思ったけど・・・
自社で対応したからこうなったのかな・・・それとも頼んだ先が悪かった??
いずれにしても、早くポイント還元してもらっておさらばっていう方がいいかもよね(^▽^;

2018/07/02 (Mon) 22:16 | REPLY |   

NickNick  

私も明日記事に出しまーす。

16:10に交換再開とありましたが、16:30にはもう上限でした。失効するまでに交換が完了できるか、不安だわー。

私は1400円分だからまだいいけど、バカワインさんは高額ですもんねえ。どうなることやら。

2018/07/02 (Mon) 21:44 | REPLY |   

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